Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Filipa Kaczmarczyka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Filip Kaczmarczyk Usługi Edukacyjne, z siedzibą przy ul. Przeciwlotników 5, 64-100 Leszno, NIP: 6972413230, adres e-mail: filip.notatki@gmail.com, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż treści cyfrowych w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.), w szczególności e-booków oraz materiałów edukacyjnych dostarczanych w formie plików elektronicznych PDF.

Regulamin określa w szczególności:

a) zasady składania zamówień,

b) zasady zawierania umów sprzedaży na odległość,

c) zasady dostarczania Produktów cyfrowych,

d) zasady płatności,

e) zasady odstąpienia od umowy,

f) tryb postępowania reklamacyjnego,

g) warunki udzielania licencji na korzystanie z Produktów cyfrowych.

Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest uprzednie zapoznanie się przez Klienta z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptacja jego postanowień. Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację przed złożeniem zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie składania zamówienia. Bez dokonania tej czynności złożenie zamówienia nie jest możliwe.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie w zwykłym toku czynności.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkowników – wszystkie transakcje odbywają się w trybie gościnnym (bez rejestracji konta klienta).

§ 2 Definicje

a) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej, za pomocą którego możliwe jest składanie zamówień na Produkty cyfrowe.

b) Sprzedawca – Filip Kaczmarczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą wskazaną w §1 ust. 1 Regulaminu.

c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.

d) Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta korzysta z uprawnień przysługujących Konsumentowi.

f) Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, dostarczana w formie elektronicznej (e-book oraz plik PDF), będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie.

g) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w Sklepie poprzez dodanie Produktu do koszyka, a następnie potwierdzenie zakupu poprzez użycie funkcji „Kupuję i płacę” lub równoważnej, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

h) Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie Produktu cyfrowego.

i) Dostarczenie – udostępnienie Produktu cyfrowego Klientowi w sposób umożliwiający jego pobranie lub zapisanie, w szczególności poprzez przesłanie pliku zawierającego link do pobrania wybranego produktu na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

j) Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.

§ 3 Rodzaj i zakres świadczonych usług

Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na sprzedaży Produktów cyfrowych w postaci gotowych e-booków oraz materiałów edukacyjnych dostarczanych wyłącznie w formie elektronicznej (plik PDF).

Produkty cyfrowe nie są utrwalone na nośniku materialnym, nie mają postaci fizycznej i nie podlegają wysyłce pocztowej ani kurierskiej. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych.

Zakup Produktu cyfrowego ma charakter jednorazowy i nie wiąże się z zawarciem umowy o świadczenie ciągłe ani z obowiązkiem dokonywania cyklicznych płatności (subskrypcji).

Produkt cyfrowy stanowi zamkniętą treść cyfrową i co do zasady nie podlega aktualizacji po jego Dostarczeniu, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej w opisie danego Produktu.

Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkowników. Zamówienia składane są bez konieczności rejestracji konta Klienta.

Produkty cyfrowe mają charakter gotowy i standardowy – nie są tworzone ani dostosowywane na indywidualne zamówienie Klienta. Sprzedawca nie świadczy w ramach Sklepu usług doradczych ani indywidualnych konsultacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie danego Produktu.

Produkty cyfrowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią gwarancji uzyskania określonych rezultatów edukacyjnych, zawodowych ani zdania egzaminów.

Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów cyfrowych, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz zakupu i korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne jest:

a) urządzenie z dostępem do Internetu i stabilnym połączeniem sieciowym,

b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,

c) aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej (adres e-mail),

d) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia Produktu cyfrowego lub problemy z jego odbiorem wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowego, nieistniejącego lub błędnie wpisanego adresu e-mail.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie Klienta, w szczególności (lecz nie wyłącznie) wynikające z:

a) niewłaściwej konfiguracji urządzenia lub oprogramowania,

b) braku lub niestabilnego dostępu do Internetu,

c) nieaktualnej wersji przeglądarki lub programu do odczytu plików PDF,

d) filtrów antyspamowych, blokad firewalla lub ustawień skrzynki pocztowej blokujących wiadomości e-mail od Sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia folderu „SPAM”, jeżeli wiadomość zawierająca Produkt cyfrowy nie pojawi się w skrzynce odbiorczej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 5 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu dostępnych na stronie internetowej.
W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt cyfrowy dostępny w Sklepie,

b) dodaje go do koszyka,

c) akceptuje niniejszy Regulamin oraz wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę (poprzez zaznaczenie pola - checkbox),

d) potwierdza Zamówienie poprzez użycie funkcji „Kupuję i płacę”,

e) podaje wymagane dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności adres poczty elektronicznej,

f) wybiera jedną z dostępnych metod płatności.

Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Sprzedawcy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za Zamówienie.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży wraz z wymaganymi przez prawo informacjami dotyczącymi zawartej umowy, w tym potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia od umowy.

Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia lub Dostarczenie Produktu cyfrowego.

Klient składając Zamówienie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych albo dokonuje zakupu za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

§6 Płatności

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Ceny Produktów cyfrowych podawane w Sklepie są cenami ostatecznymi i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ustawy o VAT.
Cena wskazana przy Produkcie cyfrowym w chwili składania Zamówienia jest ceną wiążącą dla Klienta.
Płatności za Produkty cyfrowe realizowane są wyłącznie w formie płatności elektronicznej za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
Aktualnie dostępne metody płatności wyświetlane są każdorazowo w procesie składania Zamówienia przed jego potwierdzeniem.
Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat poza ceną wskazaną przy Produkcie cyfrowym.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieprawidłowości lub niemożność realizacji płatności wynikające z działania systemów informatycznych operatora płatności, banku Klienta lub innych podmiotów trzecich.

§ 7 Dostarczenie Produktu cyfrowego

Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje automatycznie po zawarciu Umowy sprzedaży, nie później niż w terminie 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznego dokonania płatności.
Produkt cyfrowy zostaje Dostarczony poprzez automatyczne przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w Zamówieniu wiadomości zawierającej plik elektroniczny, w którym znajduje się link umożliwiający pobranie zakupionego Produktu cyfrowego.
Z chwilą wysłania wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 2, uznaje się, że Sprzedawca należycie spełnił obowiązek Dostarczenia Produktu cyfrowego.
W przypadku niedostarczenia wiadomości e-mail w terminie wskazanym w ust. 1 Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji. Przed zgłoszeniem Klient powinien sprawdzić folder „SPAM” oraz inne foldery filtrujące wiadomości w swojej skrzynce pocztowej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odbioru Produktu cyfrowego wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności podania nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu e-mail, działania filtrów antyspamowych, blokad skrzynki pocztowej, braku dostępu do skrzynki e-mail lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
W Sklepie dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży, po uprzednim wyrażeniu przez Klienta zgody, o której mowa w ust. 2.
Wzór formularza odstąpienia od umowy do niniejszego Regulaminu, dostępny pod tym linkiem

§ 9 Utrata prawa odstąpienia od umowy

Klient dokonując zakupu Produktu cyfrowego wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany, że po Dostarczeniu Produktu cyfrowego utraci prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Z chwilą Dostarczenia Produktu cyfrowego w sposób określony w § 7 Regulaminu Klient traci prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 1, oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości informacji, o której mowa w ust. 2, następuje poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox) w procesie składania Zamówienia przed użyciem funkcji finalizacji zakupu.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie na trwałym nośniku obejmujące informację o:

a) wyrażeniu zgody na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) utracie prawa odstąpienia od umowy po Dostarczeniu Produktu cyfrowego.

§ 10 Reklamacje i niezgodność Produktu Cyfrowego z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Produkt cyfrowy jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli:

a) odpowiada opisowi zamieszczonemu w Sklepie,

b) nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się treści cyfrowych tego rodzaju,

c) posiada cechy, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta.

W przypadku niezgodności Produktu cyfrowego z umową Klient może złożyć reklamację.
Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

a) dane Klienta umożliwiające identyfikację Zamówienia (np. numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail),

b) opis stwierdzonej niezgodności Produktu cyfrowego z umową,

c) żądanie Klienta,

d) w miarę możliwości – dowody potwierdzające zgłaszaną niezgodność (np. zrzuty ekranu, komunikaty błędów, informacje o środowisku technicznym).

W przypadku braku informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie. Do czasu uzupełnienia wymaganych informacji rozpatrzenie reklamacji może być niemożliwe.
Klient zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do ustalenia przyczyny niezgodności Produktu cyfrowego, w szczególności poprzez udzielenie dodatkowych informacji dotyczących sposobu korzystania z Produktu.
W przypadku nieuzupełnienia przez Klienta informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, pomimo wezwania Sprzedawcy, reklamacja może zostać rozpatrzona na podstawie dotychczas dostępnych informacji.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Reklamacja nie może dotyczyć cech Produktu cyfrowego zgodnych z jego opisem przedstawionym przed zawarciem umowy.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt cyfrowy do zgodności z umową poprzez:

a) usunięcie niezgodności,

b) udostępnienie poprawionej wersji Produktu,

c) albo – jeżeli doprowadzenie do zgodności nie jest możliwe lub wymaga nadmiernych kosztów – zwrot całości lub odpowiedniej części zapłaconej ceny.

§ 11 Prawa autorskie i licencja

Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną i ograniczoną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony i obejmuje prawo do:

a) pobrania i zapisania pliku na własnych urządzeniach,

b) wielokrotnego odczytywania lub wyświetlania treści na własnych urządzeniach,

c) sporządzenia jednej kopii bezpieczeństwa.

Licencja nie uprawnia w szczególności do:

a) udostępniania Produktu cyfrowego lub linku do niego osobom trzecim,

b) rozpowszechniania, publikowania, kopiowania, zwielokrotniania w celach innych niż osobisty użytek,

c) wprowadzania do obrotu, odsprzedaży, najmu, dzierżawy, sublicencjonowania,

d) modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia lub tworzenia opracowań bez pisemnej zgody Sprzedawcy,

e) publicznego udostępniania w jakiejkolwiek formie,

f) usuwania oznaczeń autorskich,

g) wykorzystywania Produktu cyfrowego w ramach działalności zarobkowej lub komercyjnej (w tym edukacyjnej, szkoleniowej, korepetycyjnej lub warsztatowej).

Naruszenie warunków licencji stanowi naruszenie praw autorskich Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w tym obowiązkiem zapłaty odszkodowania na zasadach ogólnych lub w wysokości określonej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich, w szczególności roszczeń o zaprzestanie naruszeń, usunięcie ich skutków oraz naprawienie wyrządzonej szkody.
Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu cyfrowego.

§ 12 Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego z Umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania Produktu cyfrowego przez Klienta ani za rezultaty osiągnięte w wyniku korzystania z Produktu, w szczególności za wyniki egzaminów, ocen, decyzji edukacyjnych lub zawodowych.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zostaje ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dany Produkt cyfrowy.
W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające w szczególności z:

a) nieprawidłowego korzystania z Produktu cyfrowego przez Klienta,

b) udostępnienia Produktu osobom trzecim przez Klienta,

c) korzystania z Produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub Regulaminem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, awarii sprzętu, oprogramowania, infrastruktury telekomunikacyjnej, siły wyższej lub działań podmiotów trzecich.
Sprzedawca nie udziela gwarancji uzyskania określonych rezultatów edukacyjnych ani przydatności Produktu do indywidualnych celów Klienta poza zakresem wynikającym z opisu Produktu zamieszczonego w Sklepie.

§ 13 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną,

c) rozszerzenia lub zmiany asortymentu Sklepu,

d) zmiany danych identyfikacyjnych Sprzedawcy.

O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu poprzez komunikat na stronie Sklepu. Kontynuacja korzystania ze Sklepu po wejściu w życie nowego Regulaminu oznacza akceptację jego postanowień.

Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeksu cywilnego,

b) ustawy o prawach konsumenta,

c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) ustawy o prawie o autorskim i prawach pokrewnych

Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku Konsumenta właściwy będzie sąd według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady sąd miejsca zamieszkania Konsumenta).